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威尼斯人官网:为什么KM又一次抓住了零售增长的新契机?

时间:2017-1-10 19:03:37  作者:  来源:  查看:55  评论:0
内容摘要: 大家都在探究未来零售的终极形态,但不管如何定义新零售或未来零售,也不论老牌大公司还是后起之秀,商业的终极命题只有一个:增长和持续的增长,获利和持续的获利。为了寻求新的经济增长,这些零售老派和新秀们都做了什么? 传统大公司如何争夺话语权?制造概念 担心和新的消费者不再有交集...

    大家都在探究未来零售的终极形态,但不管如何定义新零售或未来零售,也不论老牌大公司还是后起之秀,商业的终极命题只有一个:增长和持续的增长,获利和持续的获利。为了寻求新的经济增长,这些零售老派和新秀们都做了什么?

    传统大公司如何争夺话语权?制造概念

    担心和新的消费者不再有交集,而传统大公司的话语权则体现在敢于提出新概念。

    成立150 周年的雀巢,在发现人们对包装食品的热情逐渐降低后,选择在护肤和保健营养食品的品类上进行扩张和并购,减少对包装食品的依赖。现在他们旗下卖得最好的产品之一,就是低脂低卡的冷冻瘦身餐Lean Cuisine;而他们营业利润的第二大来源,也是自己的营养和健康产品线。而这两年一直在“瘦身”的宝洁,在创新的尝试中也推出了不少新概念,比如洗衣凝珠,液体卫生巾,智能电动牙刷等。总之就是一些听上去具备噱头和附加值的东西,以获得更多讲求生活品质消费者的注意力。



    尽管大公司未必都是某个新概念的首创者,但是他们有能力把一个概念推广到人尽皆知,并且对小公司形成威胁。话语权的争夺,其实就是对未来市场和消费者的争夺。大公司有能力去营销一个新概念,但成功概率也并非很高,因为新概念的使用者和拥趸十有八九不是老消费者。这有克服传统印象和市场教育的双重挑战。

    拥抱社交化,努力讨好年轻消费者

    消费者意识的变迁推动着产业格局、商业模式和话语权的变化。出于对未来收益和市场的担忧,公司往往会针对未来和年轻人市场采取一些策略,包括产品、营销、设计、渠道等。

    讨好年轻人的一个表现是:传统零售快时尚化,快时尚社交化。

    前者如服饰零售商?Ralph Lauren?,新CEO上任的第一件事就是缩短供应链的周转时间——全方位迎合年轻人对快时尚品牌的喜好。后者快时尚品牌如KM,就是快时尚领域的“社交高手”。对于消费者来说,网络时代最大的改变,实际上是获取供给信息的成本大幅下降,降低了消费时的犯错成本。对于零售商来说,需要以更低成本掌握第一手消费者数据,了解消费者真实需求。过去的渠道为生产者和供应商服务,未来的渠道要更多地为消费者服务,营销经济将逐步转换成社交经济。在过去的2016年里我们看到像KM这类的创新快消品牌对于社交化的充分理解:服饰不仅是产品,也是着装文化,通过搭建社群平台供大家分享穿搭心得、分享街拍照片来传播个人和品牌,这本身已经具备一定的社交属性。加上KM在自身新媒体的投入,积极拥抱直播等互动方式,让年轻的消费者获得了当下他们所需要的年轻感觉。从千禧一代,到Z世代,新人群越来越注重个性化消费和体验,萌化语言、网络表情充斥社交媒体,影响着品牌营销方式,让消费者觉得需求被满足被回应,就是品牌跨入社交化极为重要的一步。

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